Parques de aventura y entretenimiento, construcciones de madera
Consultoría de explotación
Desde CMO le ofrecemos nuestra guía en forma de consultoría para la óptima explotación del parque. Gracias a nuestra experiencia en más de 60 parques en el territorio nacional, podemos ayudarle en la gestión de recursos humanos, de los productos y precios, del software, y de la comunicación e imagen corporativa de su parque.
1. Definimos el organigrama, funciones y tareas de cada uno de los puestos de trabajo. Normalmente son: gerente, comercial, administrativo, coordinador de monitores y monitores.
2. Convocamos la oferta.
3. Recibimos y seleccionamos CV.
4. Nuestro personal de Recursos Humanos realiza una primera entrevista telefónica donde se afina la selección de candidatos y se les convoca a una entrevista personal. Los candidatos que superan la entrevista pasan a un proceso de formación, también con carácter de selección.
5. Formación. Durante varios días se forma a nivel teórico y práctico a los seleccionados en cada uno de los perfiles, se les examina y, en función del resultado conjunto (examen, aptitud, experiencia contrastada, etc.), se elige el equipo de trabajo definitivo.
6. Finalmente, se realiza una formación específica en cada categoría laboral, tramitamos con la gestoría el convenio (contratación, funciones, responsabilidades) y se les forma en seguridad, gestión, atención al cliente y mantenimiento de las instalaciones.
Para establecer correctamente los productos y precios, primero realizamos un estudio del mercado potencial, en función de las características del proyecto (capacidad, variedad de productos, parking, acceso con trasporte público o privado, productos complementarios de ocio,…) y su área de influencia (proximidad a ciudad principal, situación económica, flujos de turismo,…).
Establecemos los productos diferenciados entre semana y fines de semana, temporales y estacionales.
Finalmente, a estos productos les aplicamos los precios acordes al estudio previo de mercado.
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Los principales productos de un parque multiaventura son: celebraciones y cumpleaños, visitas de colegios, reunión de familias y actividades de empresas y colectivos. En función de la capacidad de nuestros mercados de generar los anteriores productos de explotación, diseñamos las instalaciones de su parque.
Antes de que nos diga qué instalaciones quiere en su proyecto, le podemos sugerir cuáles le convienen.
En CMO hemos desarrollado un software de gestión que permite no sólo el control de la actividad (control de caja, stock de productos y gestión interna) sino también de las labores comerciales (Mailing, volcar datos comerciales en el CRM,…).
Este software también permite evaluar el rendimiento de cada producto y su aceptación, lo que facilita poder orientar futuros planes de marketing.
El software cuenta con seguimiento en remoto y es multipuesto.
Entre las tareas de consultoría que realizamos a nuestros clientes, se encuentra toda la labor de comunicación, esencial para dar a conocer las instalaciones:
- Creación de Marca e Identidad Corporativa: diseño de logotipo, selección de letra y colores corporativos, papelería, etc.
- Adaptación de la marca al material corporativo: señalética, cartelería, merchandising, dípticos, Mailing, etc.
- Marketing y comunicación online: diseño y desarrollo web; selección, arranque y mantenimiento de redes sociales; selección de prescriptores e influencers.
- Comunicación offline: selección de medios, notas de prensa, campañas y dossieres informativos, relaciones con los medios